Mijn Klacht:
8.40 betaald
de voucher wil i8k uit gaan printen en nu is deze kwijt
Gewenste Oplossing:
wanneer ik wel kan printen
Klacht: mac donalds betaald en nu voucher niet te vinden
batascha op 22 november 2017 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Natascha, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken over bovenstaande situatie. Wat fijn dat het inmiddels is gelukt om de vouchers terug te vinden en uit te printen. De accounts zullen meteen worden samengevoegd, zodat hier in de toekomst geen...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
22 november 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Social Deal
8 jaren geleden - Beste Natasha, Bedankt voor je bericht en feedback. Zojuist heb ik je gebeld om het een en ander toe te lichten, helaas kreeg ik je niet aan de telefoon; ik heb een tweede account van je gevonden en dus je vouchers ook gevonden. Graag wil ik je vragen me even terug te bellen zodra je daarvoor in de gelegenheid bent, dan help ik je graag verder. Ons telefoonnummer is: 088 205 05 05. Bel je me even terug? Ik hoor graag van je :) Groet, Robin Social Deal - Klachtenafhandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 27 november 2017 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Natascha,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken over bovenstaande situatie. Wat fijn dat het inmiddels is gelukt om de vouchers terug te vinden en uit te printen. De accounts zullen meteen worden samengevoegd, zodat hier in de toekomst geen misverstanden over kunnen ontstaan.
Heel veel plezier gewenst met je deal!
Groet,
Hilde
Social Deal - Klachtenafhandeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
