Sonia Vanhulst op 19 december 2016 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Sonia, Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2016 ingediend via Klacht.nl. Wij hebben toen zo snel mogelijk een oplossing geboden. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie...
Social Deal
Een klant had een reservatie bij Locando Del Gusto, maar ontdekte ter plaatse dat het restaurant gesloten was zonder enige voorafgaande waarschuwing. De klant vraagt om een oplossing voor de situatie en verwijst naar de gebruikte waardebonnen.
Wij hadden een reservatie bij Locando Del Gusto voor zondag 18 december om 18.30 uur. Dit restaurant bestaat niet meer! Wij stonden daar voor een gesloten deur! Zonder verwittiging! Graag zouden wij dit opgelost zien! Onze bons TJKKSH/104 en BFXHBV/532
Wij zouden graag onze bons terugbetaald zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Social Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Social Deal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Sonia, Hartelijk dank voor je bericht. Erg vervelend om te lezen dat je bij een van onze partners aan een gesloten deur hebt gestaan. Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd en hopelijk heb ik je naar wens kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Marieke Hovy Klachtenafhandeling Social Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2018 om 09:48 geantwoord
Beste Sonia,
Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2016 ingediend via Klacht.nl. Wij hebben toen zo snel mogelijk een oplossing geboden. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie op dit bericht of we de klacht kunnen sluiten en of we eventueel nog iets voor je kunnen betekenen.
Ik kijk uit naar je reactie!
Groetjes,
Roxanne van Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
