Mijn Klacht:
‘Kopen zonder zorgen’ word helaas niet waargemaakt.
Nadat mijn vakantie werd geannuleerd door een derde partij heb ik direct contact opgenomen met de ‘klantenservice’ van Social Deal.
Omdat ik binnen 14 dagen had geannuleerd zou restitutie geen probleem zijn, super fijn. Inmiddels heeft de derde partij het bijbetaalde geld ook netjes terug gestort en heb ik bij Social Deal 7 verschillende doorgeefluikjes gesproken die me allemaal naar een collega doorsturen of aangeven nog op een reactie te wachten van de derde partij dat mijn voucher inderdaad geannuleerd is.
Inmiddels zelf al 2x mijn annulering doorgestuurd en zelf contact opgenomen met de derde partij, die niks van Social Deal vernomen heeft. Heb dit aangegeven omdat we op deze manier dus wel erg lang kunnen wachten.
Helaas spreekt de collega die er wel over gaat, Max, niet met consumenten en wacht ik nog steeds op mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling voor a.s. vrijdag 12-08-2022
