Mijn Klacht:
Wij hebben vaak al contact gehad en dan zegt een medewerker doodgewoon dat je nooit gebeld hebt of met een ander emailadres.
Ze annuleren zelf vouchers en beroepen zich dan op voorwaarden dat ze geen geld hoeven terug te storten.. Dus krijg je een saldo waar je niks mee kan..
Heb nu ook al op het werk mensen gesproken die vouchers hadden maar die ze niet konden gebruiken vanwege corona. Ook hier gewoon geld weg…
Pas op en koop niks hier !!
Er zijn zelfs mensen die zich beroepen op hun herroepingrecht en dat zij gewoon eromheen draaien.. Ook bij ons is gezegd dat we alleen het saldo kunnen krijgen terwijl we wettelijk ons geld konden terugkrijgen.
Advies is juridische hulp inschakelen. Het wordt toch vergoed…
Gewenste Oplossing:
Ik hoef nu niks meer..
Beste is dat mensen hier niks kopen.
Gewoon de wet volgen!!!
Restaurants krijgen hierdoor ook een slechte naam
