Mijn Klacht:
ik heb tweemaal een voucher voor CM cleaning gekocht.
De eerste keer voor het schoonmaken van mijn zonnenpanelen. Het heeft even geduurd, maar ze hebben ze schoongemaakt.
De tweede voucher voor het schoonmaken van mijn trap, ondank talloze malen pogingen om een nieuwe afspraak te maken, lukt het maar niet om een afspraak te krijgen. Elke keer weer, we sturen het naar de juiste afdeling. Uiteindelijk maar de verkoper van de voucher, social deal, gevraagd om hulp.
social deal geeft doodleuk aan dat mijn melding van 8 juni 2021 te laat is. Ze zouden eerder een bericht hebben gestuurd dat ik voor 1 juni 2021 had moeten reageren. Ik heb dat bericht nooit gehad. Geen coulance gewoon je geld kwijt. Telefonisch contact opgenomen en Social Deal zou mij terugbellen: NIET gebeurd.
Ik krijg per mail het bericht dat ik 5 euro korting krijg als ik de volgende keer een voucher koop.
Mijn advies: koop niet bij Social Deal! Er zijn genoeg concurrenten, die trouwens een stuk coulanter zijn zoals groupon!
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug hebben.
