Mijn Klacht:
Wij hebben een tweetal massage bonnen besteld voor Bella Diva in Rijswijk.
Hier hadden wij een afspraak gemaakt voor een duo massage. Deze werd door de massage salon geannuleerd. Dit was kort voordat de bon zou verlopen. Hierop heb ik contact gezocht met de massage salon en die zeiden dat het niet erg was en dat wij nog steeds een afspraak konden maken en deze via de bon gebruiken. Dus hebben wij dit gedaan. Wederom werd binnen 12 uur voor de afspraak alweer de afspraak geannuleerd. Nu hebben wij geen vertrouwen meer in massage salon Bella Diva. Nu hebben wij contact gezocht met social deal om ons geld terug te krijgen. Echter zeggen die dat zij het geld niet hebben en de dat ik bij de massage salon met zijn. Hierop Bella diva gecontact en die zeiden dat ze de bon en het geld dus niet hebben. Dus Bella diva en social deal blijven naar elkaar wijzen. Echter hebben wij het geld toch echt naar social deal overgemaakt.
Wij hebben al jaren gebruik gemaakt van Social Deal zonder klachten. Maar vinden dat dit van het kastje naar de muur sturen onacceptabel.
Graag ontvangen wij ons geld terug of een andere massage bon wat niet bij Bella Vida is.
Gewenste Oplossing:
Of geld terug of een andere social deal bon
Eten of wat anders
(10)
