dana80 op 17 april 2021 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken over de situatie. Momenteel zijn wij nog in afwachting van de heropening van het park. Zodra het park open is zullen wij iedereen informeren door middel van een nieuwsbrief met alle informatie en...
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
Kaartjes gekocht voor China Light festival maar deze is geannuleerd door corona. Na contact via de app moest ik steeds wachten op een nieuwsbrief voor een oplossing. Uiteindelijk werden de vouchers verlengd tot januari 2022?! Wij zegt mij dat het dan weer is, dat duurt nog een jaar. Dit vind ik geen oplossing.
Geld terug omdat ze de dienst niet hebben kunnen leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Social Deal
5 jaren geleden - Beste Rienke, Hartelijk dank voor je melding. Zojuist heb ik je proberen te bereiken, helaas zonder resultaat. Graag zou ik de situatie telefonisch aan je toelichten en bespreken wat ik voor je kan betekenen. Zou je ons terug willen bellen op het nummer 088 205 05 05 en vragen naar mij (Sascha) of wil je mij laten weten wanneer je bereikbaar bent? Dan bel ik je terug! Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Reactie van de melder van de klacht dana80
5 jaren geleden - Hallo Sascha ik ben morgen vanaf 11 uur bereikbaar. Mvg Rienke van Driel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2021 om 15:18 geantwoord
Beste,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken over de situatie.
Momenteel zijn wij nog in afwachting van de heropening van het park. Zodra het park open is zullen wij iedereen informeren door middel van een nieuwsbrief met alle informatie en eventuele mogelijkheden die wij kunnen bieden.
Mochten er tussentijds nog vragen zijn, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
