helmamerks op 05 september 2018 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Goedemiddag Helma, Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Ik heb geprobeerd om u zo goed mogelijk uit te leggen hoe het concept van Social Deal in elkaar zit. Hopelijk heeft u naar aanleiding van ons gesprek hier ook een...
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een voucher gekocht en nu zeggen zij dat deze is vervallen, dus jammer volgens hen en ben ik mijn geld kwijt.
Dit is volgens mij in strijd met de wet. Als ik ergens voor betaald heb moet ik hier ook iets voor terug krijgen
Wanneer zij dit bedrag aan mij vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2018 om 14:43 geantwoord
Goedemiddag Helma,
Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. Ik heb geprobeerd om u zo goed mogelijk uit te leggen hoe het concept van Social Deal in elkaar zit. Hopelijk heeft u naar aanleiding van ons gesprek hier ook een beter beeld van gekregen.
We zien u graag weer terug bij Social Deal in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Maxime - Social Deal
Klachtenafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
