Klacht: House of java

Sauna blunder op 01 maart 2017 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Peter, Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2017 ingediend via Klacht.nl. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie op dit bericht of we de klacht kunnen sluiten...

Status Opgelost
Datum 1 maart 2017

Een bezoeker van House of Java op 26 februari heeft een teleurstellende ervaring gehad. De faciliteiten waren slordig, er was onvoldoende schoonmaak en de aangeboden diensten, zoals handdoeken en badjassen, waren niet naar behoren. De klager vindt dat deze locatie uit het aanbod van Social Deal verwijderd zou moeten worden om verdere klachten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Op Zondag 26 feb naar house of Java geweest ! Geen prettige ervaring moet ik zeggen ! Gewoon het geld niet waard , slordig uitzicht bij aankomst , voorgangers waren nog aan het douchen 10 min later mochten wij de saunafaciliteiten al gebruiken , poetsen ? 1 handdoek voorzien! Tapasschotel 10 mini loempia’s ? Geen badjassen mits bijbetaling dan nog 20 euro bijbetaling omdat de boeking na 18 u geboekt was ! Gewoon weg schandalig dit is echt geen aanrader , deze kan best geschrapt worden uit jullie aanbod voor er nog meer klachten komen

Gewenste Oplossing:

Schrap deze uit het aanbod ! Compensatie zou welkom zijn na deze teleurstelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Social Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 11 januari 2018 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter,

Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2017 ingediend via Klacht.nl. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie op dit bericht of we de klacht kunnen sluiten en of we eventueel nog iets voor je kunnen betekenen.

Ik kijk uit naar je reactie!

Groetjes,
Roxanne van Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM