Laurakoot1 op 17 februari 2023 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Social Deal
Een klant heeft een klacht ingediend over een high tea-ervaring bij het Hart van Vlaardingen, geboekt via Social Deal. De klant was teleurgesteld over de beperkte hoeveelheid eten, bestaande uit slechts vier kleine broodjes, aardbeien en kleine cakejes, en kreeg te horen dat de porties minder waren omdat het om een aanbieding ging. Voor deze ervaring heeft de klant 37 euro betaald.
Beste Social Deal,
Ik dacht leuk voor valetijnsdag mijn vriend mee te nemen voor een high tea bij het hart van Vlaardingen. We kregen een bord met 4 kleine broodjes en aarbeitjes en kleine cakjes en daar hield het bij op, de manager zei omdat het via social deals is en dat het daarom minder is. Hier heb ik dus 37 euro voor betaald , wij waren erg teleurgesteld!
Een terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Social Deal
3 jaren geleden - Beste Laura, Bedankt voor de review. Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent geweest over het bezoek aan een van onze partners. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken om de situatie te bespreken maar kreeg ik je helaas niet aan de lijn. Zou je mij hierover kunnen terugbellen via 0882050505 of een mail willen sturen naar [email protected]? Ik hoor het graag. Groetjes, Esmee - Team Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
