Mijn Klacht:
Ik had de dinerdeal van Fletcher gekocht en ook geboekt voor 12 december, toen zag ik ineens dat de vouchers formeel 30 november verlopen, wat heel vreemd was, want mijn reservering was geaccepteerd. Bij social deal zeiden ze dat ik Fletcher moest bellen voor officiele annulering, anders konden ze de vouchers niet terugnemen. Dat heb ik gedaan, vervolgens werd er gezegd dat de deal niet geannuleerd kan worden. NB de deal stond er opnieuw op de dag erop, dus ik heb ook nog aangegeven dat ik geen geld retour hoef, maar dan nieuwe vouchers zou willen? Ik heb hier al meerdere mails aan gewijt, verschillende antwoorden gekregen, en ook nog over gechat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nieuwe vouchercodes en dan maak ik opnieuw de reservering voor 12 december, zonder dat ik bang hoef te zijn dat ze bij aankomst zeggen dat de codes toch verlopen zouden zijn.
(en ik denk wel dat ik de volgende keer 2 x nadenk voordat ik iets bestel bij social deal)
