Klacht: Geschreeuwhuisvredebreuk

Teunis van der Veen op 10 juli 2019 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Teunis, Allereerst wil ik je bedanken voor jouw bericht en de genomen moeite. Het is voor ons altijd waardevol om feedback te krijgen. Onze excuses wanneer de radioreclame als vervelend wordt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wellicht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een trieste reclame. Ik luister naar Radio 1 omdat ik de programma’s waardeer en omdat ik geïnformeerd wil zijn. Enkele keren per uur word ik door deze ongevraagde herrie geterroriseerd. In hoeverre word ik door Social Deal en radio 1 serieus genomen. Deze reclame hoort niet thuis op een serieuze zender als Radio 1. En het duurt al zo lang……

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze campagne is beëindigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 10 juli 2019 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Teunis,

Allereerst wil ik je bedanken voor jouw bericht en de genomen moeite. Het is voor ons altijd waardevol om feedback te krijgen.

Onze excuses wanneer de radioreclame als vervelend wordt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wellicht weet je zelf een leuke tekst voor onze reclame spotjes? Want dan horen we dat heel graag! We zullen jouw feedback in ieder geval doorgeven aan de directie. Je mag dit sturen naar [email protected].

Nogmaals bedankt en mocht ik verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met me op.

Met vriendelijke groet,
Sarah - klachtenafdeling
Social Deal

Teunis van der Veen

Heeft op 10 juli 2019 om 15:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is (misschien) slecht gelezen, maar niet opgelost. Het gaat me niet om de tekst, maar......zoals ik duidelijk omschreef......de bak herrie. Lezen a.u.b. en de klacht serieus nemen. Niet met een standaard antwoord als opgelost beschouwen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM