Klacht over Social Deal: Geldigheid van vouche…

Mijn Klacht:

30 april had ik 2x vouchers van Vietnamama gekocht bij Social Deal met geldigheid t/m 2 augustus en kijk vorige week mijn vouchers na op mijn account van Social Deal , na een nieuwe aankoop. Zie ik dat de geldigheid van mijn vouchers zijn veranderd naar 28 juni. Om een oplossing binnen korte termijn te zoeken,had ik 3x emails naar klantenservice gestuurd met de aangepaste kopieën van de desbetreffende vouchers en kopie van de beschrijving op de website met datum 2 augustus.Via Whatsapp 1x en een email naar [email protected]. Telefonisch is gesloten. GEEN enkele reactie..

Gewenste Oplossing:

Wanneer de geldigheid van de vouchers teruggezet worden naar 2 augustus, als bij aankoop.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 30 juni 2020 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Gerrit,

Bedankt voor je melding nog betreffende jouw deal bij Vietnamama! Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Zojuist heb ik een mailtje gestuurd met inhoudelijke informatie. Mocht je tijd hebben, reageer dan gerust en dan hoop ik alsnog een correcte oplossing te kunnen bieden.

Mocht je het fijner vinden mag je ook gerust telefonisch contact opnemen via 088-2050505 en dan kan ik het persoonlijk toelichten.

Bedankt alvast voor het begrip! We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal
Klachtafhandeling

Klacht: Geldigheid van vouchers bij aankoop anders dan NU.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders