Mijn Klacht:
Social deal heeft door een fout bij hen een deal geannuleerd en het geld als tegoed op mijn account geplaatst. Nu wordt blijkbaar eerst het oude tegoed gebruikt voordat een waardebon, die beperkt bruikbaar is, gebruikt wordt. Zo wilde ik een voucher kopen met de waardebon HALLOWEEN, maar blijkbaar wordt die voucher gewoon mooi weer van mijn tegoed afgeschreven na de deadline. Het tegoed mag opeens niet meer teruggegeven worden, omdat er al meer dan twee weken verstreken zijn. Naar mijn idee heeft Social Deal een fout gemaakt, waardoor ik nu benadeeld word (naast de voucher die helaas geannuleerd werd). Ik wil daarom al mijn tegoed terug inclusief de waardebon die ik gister dacht te gebruiken en indien daarvoor mijn laatste voucher ook geannuleerd moet worden, wil ik die ook annuleren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil al mijn geld/tegoed terug, zodat dit niet meer kan gebeuren. De bon die ik gister kocht, wilde ik met de waardebon HALLOWEEN kopen. Als dit niet kan/kon, dan wil ik deze annuleren en mijn geld terug.
