Mijn Klacht:
Door vervelende omstandigheden is mijn voucher van social deal verlopen.
Als je voucher verlopen is wordt die uit je account gehaald. Je krijgt geen geld terug en het bedrag van de voucher wordt ook niet terug gezet op je account. Bij Groupon wordt het bedrag op je account gezet zodat je het voor een andere deal kunt gebruiken. Dat vind ik fair. Bij Social deal ben je gewoon je geld kwijt.
Ik heb contact opgenomen met social deal maar zij houden voet bij stuk. Verlopen is verlopen, jammer van die 48 euro.
Maar ik vraag me af mag dat zomaar? Waardebonnen behouden tegenwoordig ook hun geldigheid. Nu ontvangen ze geld voor een niet verrichtte prestatie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag in ieder geval als tegoed terugkomt in mijn account. Geld terug hoeft niet maar ik wil voor dat bedrag wel een deal.
(10)
