Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb 4 vouchers gekocht bij jullie maar heb nog niet binnen gekregen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik deze vouchers zo vlug mogelijk krijg
Klacht: geen vouchers
ronjonkers op 17 juni 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Sandra, Bedankt voor je melding alsnog. Super dat de vouchers terecht zijn! :) Fijn te lezen dat alles nu helemaal opgelost is. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. We zijn bereikbaar via...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
17 juni 2020
Een klant heeft vier vouchers aangeschaft bij Social Deal, maar deze zijn nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Social Deal
5 jaren geleden - Beste Sandra, Hartelijk dank voor je melding. Wat vervelend dat je de vouchers nog niet hebt ontvangen. Op het account met het opgegeven e-mailadres zie ik de aankoop niet terug. Telefonisch probeerde ik je te bereiken om dit verder uit te zoeken, helaas kreeg ik je niet te pakken. Zou je ons terug willen bellen op 088 205 05 05? Ik hoop van je te horen! Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Bericht van Social Deal
5 jaren geleden - Beste Sandra, Hartelijk dank voor je bericht. Dit heb ik meteen even nagekeken voor je! De vouchers zie ik nu wel in je account terug, heb je ze inmiddels gevonden? Zo niet hoor ik dit uiteraard graag van je. Fijne dag gewenst! Sascha - Social Deal
Reactie van de melder van de klacht ronjonkers
5 jaren geleden - Hoi, Ik heb ze gevonden Dankje voor het vlugge oplossen top Groetjes Sandra
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 23 juni 2020 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sandra,
Bedankt voor je melding alsnog. Super dat de vouchers terecht zijn! :)
Fijn te lezen dat alles nu helemaal opgelost is.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op.
We zijn bereikbaar via 088-2050505. We helpen je graag tussen 7:00 en 23:00 uur.
Blijf gezond!
Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal
Klachtafhandeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
