Geen voucher ontvangen

Question

Op 6 mei kocht ik bij jullie een deal van Hunkenmoller, na betaling heb ik geen voucher ontvangen. Ik heb een klacht hierover bij jullie ingediend.
Op dinsdag 9 juni werd ik hierover gebeld en het probleem besproken. De voucher zou ik diezelfde dag nog ontvangen, maar helaas krijg ik de melding: je hebt op dit moment geen vouchers om in te leveren.helaas is mijn probleem nog niet opgelost.

Social Deal · Accepted Answer

Hi Lilian, 

Hartelijk dank voor je melding. Wat jammer dat je de voucher nog niet hebt terug gevonden. Ik heb je zojuist gebeld, echter krijg ik je niet te pakken. Jouw voucher staat klaar op je Social Deal account. Ik adviseer je om uit te loggen en weer in te loggen en even dubbel te controleren of je het juist  gespelde e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Ik kan je bevestigen dat ik zojuist gekeken heb en de voucher van Hunkemoller daadwerkelijk klaar staat (sinds dat we elkaar gesproken hebben). 

Je mag ons ook een mailtje sturen, indien het niet helemaal lukt met inloggen. Graag vraag ik je een tijdstio aan te geven dat je bereikbaar bent, dan bellen we je graagt terug. Zo weten we zeker dat de melding geheel naar tevredenheid is opgepakt. 

Bedankt voor je begirp, blijf gezond. 

We horen graag van je. 

Met vriendelijke groet, 
Roxanne 
Social Deal

Klacht: Geen voucher ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Social Deal

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen voucher ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders