Mijn Klacht:
Op 5 juni een deal gekocht maar geen voucher ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik de voucher zsm mag ontvangen
Klacht: Geen voucher ontvangen
Lilian Ramakers op 05 juni 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Lilian, Bedankt voor je melding. Fijn dat we elkaar telefonisch gesproken hebben. Inmiddels ben je op de hoogte waar de voucher van Hunkemoller zichtbaar is. Gelukkig is het zo opgelost. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust weer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 09 juni 2020 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Lilian,
Bedankt voor je melding. Fijn dat we elkaar telefonisch gesproken hebben.
Inmiddels ben je op de hoogte waar de voucher van Hunkemoller zichtbaar is.
Gelukkig is het zo opgelost.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op.
Momenteel zijn we wel minder goed bereikbaar, vanwege de enorme drukte. Het is dan aan te raden om in de ochtend contact op te nemen of juist wat later op de avond. We zijn tussen 7:00 en 23:00 geopend.
Enorm bedankt voor het begrip. Veel plezier met de deal blijf gezond.
Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
