Klacht: Geen reactie van SD

van Kerkvoorde op 17 april 2026 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 april 2026

Een klant heeft een verzoek ingediend bij Social Deal om zijn vouchers terugbetaald te krijgen vanwege ziekte en een mislukte operatie. Hij heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, waaronder een e-mail en een app, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant hoopt op begrip en een oplossing voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Heb vorige week zaterdag een mail gestuurd naar Social Deal

Beste mensen,

Ik stuur jullie deze mail omdat ik vanwege ziekte geen gebruik kan maken van de vouchers.
Dit komt doordat ik een operatie heb gehad die helaas niet goed is gegaan.

Vraag is alleen of ik het geld terug kan krijgen in plaats van credits omdat ik, indien ik weer beter ben, ík voorgoed naar Spanje ga emigreren in verband met mijn pensioen.
Hopende op jullie begrip en coulance.
Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Helaas tot op heden nog geen reactie.
Heb ook nog een app gestuurd.
Ook geen reactie.
Kan niet naar een restaurant omdat ik vanwege mijn ziekte en medicijnen niet kan eten en drinken.
Moet zometeen weer naar het ziekenhuis.

Hopelijk wordt hier voor een oplossing gevonden.

Gewenste Oplossing:

Indien ik een vergoeding krijg van SD.
Hier is sprake van pure overmacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Social Deal

2 dagen geleden - Goedemorgen Gaby, Graag help ik je verder. Helaas kunnen wij geen e-mail van je terugvinden. Zou je contact willen opnemen met [email protected]? Dan help ik je graag verder. Met vriendelijke groet, Melanie Team Klanttevredenheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door van Kerkvoorde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM