Klacht: Geen hotel beschikbaarheid

petrusbas01 op 10 april 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Peter, Bedankt voor je melding betreffende Fletcher. Zojuist hebben we elkaar gesproken en is duidelijk geworden dat je een gewenste oplossing hebt verkregen via onze klantenservice. Heel fijn te horen. We hopen je snel weer te zien bij een...

Status Opgelost
Datum 10 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net een voucher gekocht voor een overnachting in een Fletcher hotel. Deze voucher is geldig tot 31 mei 2022, maar er is helemaal geen hotel beschikbaarheid.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of het kunnen doen van een gewenste hotel boeking

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 11 april 2022 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter,

Bedankt voor je melding betreffende Fletcher.
Zojuist hebben we elkaar gesproken en is duidelijk geworden dat je een gewenste oplossing hebt verkregen via onze klantenservice.
Heel fijn te horen.

We hopen je snel weer te zien bij een van de leuke deals!
Als je nog vragen hebt, mag je ons gerust bellen via 088-2050505.

Fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door petrusbas01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM