Mijn Klacht:
Helaas op de verkeerde dag gereserveerd, het restaurant accepteerde de reservering daarom niet, maar ze zeiden geen probleem. Een bij ons voor korting en annuleer gewoon je social deal dat is geen probleem. Voor de zekerheid social deal gebeld en ja geen probleem! Ik dacht perfect! Probleem opgelost. Vorige week dacht ik waarom is mijn geld nog niet overgemaakt? Dus ik bellen, is het probleem helemaal niet bekend bij socialdeal. Ik verontwaardigd, hoe kan dit nu? Krijg ik vandaag een belletje dat het bedrag niet geretourneerd kan worden. Wat? Een voucher van 9 personen ter waarde van 300 euro? Hoe kan je dit maken? Ik ben een vaste klant en heb al van 10tallen vouchers gebruik gemaakt. Zeer onprofessioneel hoe dit wordt opgepakt. Zeker na een gesprek van de klantenservicemedewerker die zijn poot stijf hield en maar niets kon doen zonder op de hoogte te zijn van volledige informatie. Lang verhaal kort: Zeer slechte service, weinig sympathie en onprofessionele klantenservice
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
