Mijn Klacht:
Bij social deal 4 entreekaarten gekocht voor attractiepark bobbejaanland
Deze hadden we in april willen gebruiken maar vanwege de onvoorziene coronacrisis zijn deze tickets volgens social deal pas na 28 april weer te gebruiken
Bij social deal gevraagd om geld retour over te maken maar die willen een voucher afgeven met verlengde datum
Om persoonlijke redenen hadden we in april willen gaan en na het zien van de uitzending van radar waarin verteld werd dat je als consument wettelijk gezien gewoon recht hebt op teruggave van je geld wil ik hier gebruik van maken i.p.v. vervangende of verlengde vouchers
Tevens stelde social deal voor om de vouchers te verkopen of cadeau te doen
Ik wil gewoon mijn geld terug en de oplossing van een afspraak tussen de ondernemer en social deal om de geldigheid van de vouchers te verlengen zodat ze na 28 april weer te gebruiken wil ik niet
Gewenste Oplossing:
Tevreden als Social Deal het betaalde bedrag terug betaald
