Klacht: Geen gebruik kunnen maken van deal

bollie44 op 08 augustus 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2022

Een klant heeft een deal aangeschaft bij Social Deal, maar kon deze niet gebruiken vanwege persoonlijke omstandigheden. De aanbieder weigert een nieuwe afspraak in te plannen, waardoor de klant het gevoel heeft zijn geld kwijt te zijn, terwijl de voorwaarden van de aanbieder niet haalbaar waren. De klant beschouwt dit als onterecht en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Heb een deal aangeschaft bij social deal. Heb er geen gebruik van e maken ivm omstandigheden. De aanbieder weigert een nieuwe afspraak in te plannen. Ben zogezegd dus mijn geld kwijt. Het geld is naar de aanbieder gegaan die er niks voor heeft hoeven leveren! Dit kan toch niet zo?? Pure oplichterspraktijken zijn dit! Social deal beroept zich op een voorwaarde van de aanbieder: annuleringen/wijzigingen mogelijk tot 7 dagen voor de afspraak. Echter heeft de aanbieder een afspraak met mij gemaakt waarbij er maar 4 dagen tussen de reservering en de afspraak zat. Dus had nooit van deze voorwaarde gebruik kunnen maken!

Gewenste Oplossing:

Geld terug van mijn deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door bollie44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM