Mijn Klacht:
In december een voucher bij Social Deal gekocht om met korting een pizza te bestelen bij een lokale pizzabakker. Vorige week de voucher proberen te verzilveren maar diezelfde avond werd die reservering geannuleerd omdat de ondernemer een gebroken been had. De deal is tot april geldig, maar omdat ik niet weet of de ondernemer dan nog steeds werkzaam is heb ik mijn geld terug gevraagd. Maar omdat ik de voucher 16 dagen daarvoor gekocht heb kon ik deze niet meer annuleren. Dit kan maar tot 14 dagen na aanschaf.
Maar wat nu als de ondernemer failliet gaat? Hoevaak moet mijn reservering geannuleerd worden voordat ik mijn geld terug krijg. Daarnaast koop ik een voucher om iets nu te bestellen, niet over 3 weken.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug ontvangen binnen 14 dagen.
