FireRed op 07 september 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste, Naar aanleiding van de melding zie ik dat er kort na de melding contact met je is geweest. Fijn dat we het toch nog hebben kunnen oplossen voor je. Hopelijk waren de gemaakte foto's alsnog naar wens! Met vriendelijke...
Social Deal
Een klant heeft problemen ondervonden met Pixels Fotografie, die weigert de geselecteerde foto's te versturen en een nieuwe afspraak te maken. De fotograaf vermoedt dat de foto's voor commerciële doeleinden zullen worden gebruikt, wat de klant ontkent. Daarnaast is de coupon bijna verlopen en is de fotograaf niet bereikbaar.
De fotostudio waar we zijn geweest (pixels fotografie) weigert de gemaakte en uit de selectie geselecteerde foto’s te versturen omdat de fotograaf denkt dat wij het gebruiken voor promotie materiaal en/of commerciële doeleinden, wat niet zo is. De volgende coupon verloopt ook al bijna, hij neemt zijn telefoon niet meer op en hij weigert alles.
Ik wil graag de uit de selectie geselecteerde foto’s hebben en nog een afspraak want daar heb ik nog een coupon van
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Social Deal
3 jaren geleden - Beste Red, Hartelijk dank voor je melding. Wat jammer dat je deze ervaring hebt met een van onze partners. In je account zie ik dat er inmiddels een melding voor je is aangemaakt en we er mee bezig zijn om een passende oplossing voor je te vinden. Zodra er meer bekend is zullen wij je hier direct over informeren. Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2022 om 14:51 geantwoord
Beste,
Naar aanleiding van de melding zie ik dat er kort na de melding contact met je is geweest.
Fijn dat we het toch nog hebben kunnen oplossen voor je.
Hopelijk waren de gemaakte foto's alsnog naar wens!
Met vriendelijke groet,
Sascha
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
