[email protected] op 13 januari 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Cláudia, Hartelijk dank voor je melding betreffende Just Wellness. Ik heb je zojuist gebeld, om de situatie te bespreken. Echter kreeg ik je niet te pakken. Het is voor een volgende keer belangrijk dat je een melding maakt vóór...
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
De afspraak is twee keer geannuleerd door just wellness op Rozengracht, De social deal bon is inmiddels niet meer geldig.
ik had hiervoor €17,50 voor betaald.
Graag een oplossing hiervoor. Kan ik misschien een tegoedbon voor krijgen ?
Alvast bedankt.
Groet,
Cláudia
0649886170
Graag het geld terug of een tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2020 om 14:40 geantwoord
Beste Cláudia,
Hartelijk dank voor je melding betreffende Just Wellness. Ik heb je zojuist gebeld, om de situatie te bespreken. Echter kreeg ik je niet te pakken.
Het is voor een volgende keer belangrijk dat je een melding maakt vóór dat de voucher is verlopen. Voor deze keer zullen wij een uitzondering maken, gezien de situatie bij Just Wellness.
Het bedrag staat daarom nu in de vorm van een saldotegoed op je Social Deal account. Het tegoed blijft onbeperkt geldig voor de aanschaf van nieuwe deals. Hiermee hoop ik je naar wens te hebben geholpen.
Indien je nog vragen hebt, neem dan gerust weer contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal
Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
