JanaW op 21 april 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Jana, Hartelijk dank voor je melding. Wat vervelend dat je onze e-mails nog steeds blijft ontvangen na meermaals aangegeven te hebben dit niet meer te willen. Onze excuses voor het ongemak. Het klopt inderdaad dat je met het door...
Social Deal
Een klant heeft een eerdere klacht ingediend over het ontvangen van ongewenste e-mails van Social Deal, ondanks herhaaldelijke uitschrijvingen. Hoewel de e-mails naar het oude e-mailadres zijn gestopt, ontvangt de klant nog steeds berichten op het nieuwe e-mailadres, wat niet de bedoeling was. De klant geeft aan dat deze kwestie nog steeds niet is opgelost.
Eerder heb ik een klacht ingediend over het dagelijks krijgen van emails van social deal, zelfs na meerdere keren uitschrijven. Ik krijg inderdaad geen mails meer op mijn oud emailadres (waarmee ik nu communiceer). Maar dit was niet de bedoeling. De mails moeten stoppen op mijn nieuw emailadres ‘[email protected]’.
Deze klacht is dus nog steeds niet opgelost.
Geen enkele social deal mail meer op het emailadres ‘[email protected]’
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2020 om 08:16 geantwoord
Beste Jana,
Hartelijk dank voor je melding.
Wat vervelend dat je onze e-mails nog steeds blijft ontvangen na meermaals aangegeven te hebben dit niet meer te willen. Onze excuses voor het ongemak.
Het klopt inderdaad dat je met het door jou benoemde e-mailadres nog stond ingeschreven. Dit heb ik direct voor je aangepast, je bent nu volledig afgemeld voor onze nieuwsbrieven. Vanaf nu zul je deze ook niet meer ontvangen.
Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
