Mijn Klacht:

Vanwege privé omstandigheden heb ik 2 bonnen van € 36,52 van Social Deal Menu Arnhem niet voor de verloopdatum kunnen verzilveren. Hierdoor mis is € 73 aan cadeau die ik van vrienden heb gekregen.
Ik vind het niet kunnen dat cadeaubonnen binnen een paar jaar al kunnen verlopen. VVV bonnen en cadeaukaarten verlopen niet.

Deze bonnen zijn verlopen op 14 februari 2016.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik wel van deze bonnen gebruik kan maken.
Cadeaubonnen worden door inflatie al minder waard. Mijn advies aan de organisatie: maak dergelijke bonnen onbeperkt geldig, net als VVV bonnen.

Beoordeling 3/10 (10)

Beste Robin,

Dank voor je reactie. Heel fijn dat Social Deal haar best doet een oplossing te vinden.

Van vrienden had ik 2 vouchers gekregen met eet totale waarde van € 73. Dat is een flink bedrag. Een mooie gelegenheid dat ik een keer samen, met de ene waar ik mantelzorg aan geef, uit zou kunnen eten. Helaas kon dat door omstandigheden alsmaar niet doorgaan.
Zonder het te weten heb ik na de 'verkoopdatum' van de 2 tegoedbonnen pas ontdekt dat er een verloopdatum op de 2 waardebonnen, met een totaalwaarde van € 73, zat en onlangs pas de moed gevat om te reageren. Er zou als oplossing een tegoed, maar niet het gehele bedrag, gestort worden op mijn SD- account. Daar heb ik wel begrip voor. Ik zag dat er daadwerkelijk een bedrag is gestort. Ik was echter verbaasd dat er slechts € 15 van de € 73 is gestort.

Ik ken al jaar en dag de VVV-bonnen, de waardebonnen bij diverse winkels etc. Die verlopen niet. Dat vind ik een klantvriendelijk systeem. Omdat vrijwel alles prijziger wordt, verliest iedere bon met een x-waarde door de tijd al een deel van z'n waarde. In dit geval is € 58 van deze bon al 'verdampt' en voor de overgebleven waarde van € 15 krijg je nu minder dan de waarde van toen de bonnen gekocht zijn...

Met vriendelijke groet van Philip Homburg