Mijn Klacht:
Op 16 december een voucher gekocht bij social deal voor bedrijf CM Cleaning. Daarop CM Cleaning gemaild om een afspraak te maken. In januari zouden ze langs komen. Op dag afspraak kwam niemand opdagen. CM Cleaning gebeld, nam niet op. CM Cleaning gemaild, er is nooit gereageerd op mijn mail. Hierop Social Deal gebeld, dit gemeld, en mail, bankafschrift als bewijs naar Social Deal gemaild. Social Deal zei hier melding van te maken en het naar de andere afdeling te sturen en contact met mij op te nemen. Dit laatste is nooit gebeurd. Ik heb zelf wel Social Deal sindsdien verschillende keren gebeld. Elke keer krijg ik dezelfde boodschap te horen : we maken hier melding van we sturen het naar de andere afdeling we nemen contact met u op. Het is inmiddels 22 februari. Mijn geld is weg, geen flauw idee waar of naar wie. Ik dacht dat Social Deal betrouwbaar was , een groot bedrijf dus had geen idee dat dit zou gaan gebeuren. Ik wil mijn geld terug en wil graag advies hoe dit voor elkaar te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld teruggestort krijg.
