Klacht over Social Deal: Bonus claimen

Mijn Klacht:

Op 12sept heb ik vouchers gekocht voor Kook Roosendaal, gereserveerd voor 12okt. Ik heb toen gebruik gemaakt van de sharing is caring actie. Helaas kan ik mijn saldo niet terugzien in mijn SD noch claim bonus klikken. Er staat namelijk helemaal niks meer in mijn sharing is caring tabblad terwijl ik normaal ook mijn geclaimde bonussen zie.. Nu ben ik dus €25,95 kwijt (want de korting verreken je natuurlijk met anderen die mee hebben gegetengedaan)..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld op mijn SD account terug en de knop claim bonus weghalen en gewoon alles automatisch laten lopen na 14dagen.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht xsuuzann

6 jaren geleden - Beste SD, Ivm werk kan ik niet op elk tijdstip opnemen. Alles ivm de klacht vloeit voort uit het gesprek van WhatsApp. Graag verwijs ik jullie daarnaartoe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 07 januari 2020 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzan,

Hartelijk dank voor je snelle reactie. Ik kan me indenken dat het niet continu mogelijk is om te bellen in verband met werk. Zou je ons een mailtje willen sturen via [email protected] en willen aangeven wanneer het a.s donderdag even uitkomt om te bellen? Dan zorgen we voor een uitleg en passende oplossing.

Ik zie graag je mailtje tegemoet :)

Met vriendelijke groet,
Roxanne
Klachafhandeling

Klacht: Bonus claimen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders