Mijn Klacht:
Bij social deal 4 vouchers gekocht om een Iris foto te laten maken. 2 van de 4 kinderen zijn al op de foto geweest, de andere 2 zouden nog voor de jaarwisseling gaan. Nu is per direct de vestiging gesloten waar dit plaats heeft gevonden en ook de foto’s zouden worden samen gevoegd. De dame van social deal vind het een prima alternatief dat we dan maar naar Rotterdam, Den Haag of Amstelveen gaan. En waar zijn de reeds gemaakte foto’s? Dat moet u zelf maar met het bedrijf regelen. Geld terug was volgens de dame geen optie, dus nu zit ik met 90euro social deal tegoed (om nog maar niet te spreken van de 90 euro die we al hebben besteed maar niets meer aan hebben)
Mijn advies, wil je iets kopen of boeken, doe dit buiten social deal om want als er iets mis is, trekken ze hun handen eraf. Voor mij was dit een gevalletje goedkoop is duurkoop
Gewenste Oplossing:
Ik koop een bon op basis van een locatie, wanneer deze niet beschikbaar is, wil ik gewoon mijn geld terug. Het is toch wel heel kort door de bocht om tegen iemand uit Nijmegen te zeggen, dan ga je maar naar Rotterdam? En regel het zelf maar met het bedrijf. Ik koop het toch bij social deal?
