Moeder van 3 kids op 01 maart 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Meryem, Dank voor je melding. In je account zie ik dat mijn collega je gisteren verder heeft geholpen. Zij heeft de vouchers voor je terug genomen en het naar wens voor je opgelost. Mocht ik nog iets voor je...
Social Deal
Een klant heeft drie kaartjes gekocht voor Jump XL, maar vanwege uitverkochte data en de terugkeer naar school van de kinderen, wil hij de kaartjes annuleren. Hij ervaart echter problemen met het bereiken van de klantenservice om de annulering te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 3 kaartjes gekocht van jump xl maar alles is uitverkocht en de kinderen gaan na de vakantie weer naar school dus ik wil ze annuleren alleen krijg ik niemand te pakken
Ik wil het liefst mijn geld terug gestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2022 om 11:00 geantwoord
Beste Meryem,
Dank voor je melding.
In je account zie ik dat mijn collega je gisteren verder heeft geholpen.
Zij heeft de vouchers voor je terug genomen en het naar wens voor je opgelost.
Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
