Klacht: Afschuwelijke rqdioreclame

Joke vk op 27 september 2022 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Joke, Allereerst wil ik je bedanken voor jouw bericht en de genomen moeite. Het is voor ons altijd waardevol om feedback te krijgen. Onze excuses wanneer de radioreclame als vervelend wordt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wellicht...

Status Opgelost
Datum 27 september 2022

Een consument uit zijn onvrede over de radioreclame van Social Deal, die hij als storend ervaart door het gebruik van gillende of kreunende vrouwenstemmen. Deze ervaring heeft hem doen besluiten om geen aankopen meer via Social Deal te doen. Hij roept het bedrijf op om de reclame aan te passen, omdat hij gelooft dat het ergeren van luisteraars niet zal bijdragen aan het aantrekken van klanten.

Mijn Klacht:

Sinds kort gebruiken jullie weer die afschuwelijke radio reclame, o.a. op radio 5 en classic.nl, die begint met gillende of kreunend vrouwen. Ik weet niet hoe gauw ik de afstandsbediening moet zoeken om dit af te zetten. Voor mij een reden om nooit iets via social deal te ondernemen.
Je luisteraars zo ergeren kan nooit klanten opleveren volgens mij. Doe hier alsjeblieft iets aan.

Gewenste Oplossing:

Verander deze reclames, zo spoedig mogelijk. Laat die start met gillende vrouwen weg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 28 september 2022 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joke,

Allereerst wil ik je bedanken voor jouw bericht en de genomen moeite. Het is voor ons altijd waardevol om feedback te krijgen.
Onze excuses wanneer de radioreclame als vervelend wordt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wellicht weet je zelf een leuke tekst voor onze reclame spotjes? Want dan horen we dat heel graag! We zullen jouw feedback in ieder geval doorgeven aan de directie.

Nogmaals bedankt en mocht ik verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met me op.

Met vriendelijke groet,
Sascha
Social Deal

Alle klachten die gemeld zijn door Joke vk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM