Terug

Klacht: Aankoop gedaan die op slechts 4 (doordeweekse dagen) te boeken is tot deal de deal ongeldig is 19 augustus

Tbruggers op 11 juli 2019 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Social Deal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2019
Bedrijf Social Deal
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Opgelost
Datum 11 juli 2019

Een klant heeft drie weken geleden een voucher gekocht voor een overnachting en wellness bij het Parkhotel in Valkenburg, maar kon geen beschikbare data vinden om te boeken. Na herhaaldelijk contact met Social Deal, waar geen oplossing werd geboden, kreeg de klant slechts enkele doordeweekse dagen aangeboden die niet passen in zijn schema. De klant ervaart de service als teleurstellend en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een aankoop gedaan via social deal voor een overnachting en wellness bij het parkhotel in valkenburg. Voor de afgelopen 2 weken heb ik proberen een dag te vinden in de social deal app waarop ik deze overnachting kon plannen. Iedere keer waren er 0 dagen beschikbaar. Na 2 keer gebeld te hebben, waar in iedere keer door social deal beloofd werd spoedig tot een gepaste oplossing te komen, zag ik vandaag eindelijk beschikbaarheid in de app : 3 doordeweekse dagen in juli en 1 in Augustus, Allen die ik Dien te werken. Ik Belde social deal Zojuist of het mogelijk was om een andere dag te vinden of mij het geld terug te storten, maar dit was allemaal niet mogelijk. Ik Moest maar vrij nemen — niet social deal zijn fout.

Ik vind dit absoluut slechte service.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of boeking op Meer dagen waarop ik Kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Social Deal

Alle klachten over Social Deal →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Social Deal
Zo werkt het