Klacht: Waar blijft het product

Marietje802 op 09 april 2020 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

SNIPES.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 9 april 2020

Een klant heeft op 2 en 4 april producten besteld bij SNIPES.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen over de verwachte levertijd, blijft de levering uit, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

2 en 4 april producten gekocht zou gisteren aankomen niets ontvangen ik snap dat het druk is maar krijgt wel steeds bericht dat het geleverd wordt tussen zo en zo laat maar er komt niets

Gewenste Oplossing:

Nog niets

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten