Klacht: refund money

gokmen kapkiner op 12 april 2021 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

SNIPES.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft op 27 maart schoenen geretourneerd naar SNIPES.nl vanwege een verkeerde maat, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks tien telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant geen terugkoppeling gekregen en is er geen contact opgenomen.

Mijn Klacht:

i return my shoes because wrong size to snipes and checking in tracking they received shoes on 27 march and by today i have still nothing about refund money and also 10 times i called customer service they only hold me on line and nobody call me back

Gewenste Oplossing:

if i get my money back

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten