Klacht: nog steeds mijn geld niet retour

Herma Riezebos op 13 december 2021 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

SNIPES.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ SNIPES.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant van SNIPES.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaart lange wachttijden en geen reactie op zijn terugbelverzoek. Tot op heden heeft hij zijn geld voor een retourzending nog niet ontvangen en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Vier keer gebeld, continu in de wacht. Minstens uur voordat ik eindelijk iemand te spreken kreeg. Niemand heeft mijn terugbel verzoek beantwoord. Nog steeds mijn geld niet retour!! Waardeloos! Bestel hier nooit online!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze contact met mij opnemen en mijn geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten