Klacht: Gevallen in winkel Amersfoort

Cha Nina op 30 april 2020 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant van SNIPES.nl heeft op 20 april hard gevallen in de winkel in Amersfoort door een gladde vloer. Na de val ontving de klant geen adequate hulp en kreeg pas na twee weken een waardebon van 100 euro, terwijl er aanzienlijke schade en medische kosten zijn ontstaan. De klant ervaart de service van het bedrijf als zeer slecht en heeft moeite gehad om contact te leggen.

Mijn Klacht:

20 april viel ik keihard op de gladde vloer van Snipes.

Ik ben niet goed geholpen, kreeg geen zitplaats aangeboden. Toen ik wegging vroegen ze niet hoe het ging.
Die dag zelfs nog 95 euro uitgegeven.

Thuis mega dikke knie en vermoedelijk gebroken teen.
Nu blijkt ook een flintertje van mijn tand, scheur in m’n scherm telefoon.

Na 8 dagen geen reactie, nu na 2 weken een bon van 100 euro vóór Snipes? En pas nadat ik zelf € 502 zelf voorschiet evt kosten terug.

Snipes wou mij zelf aanraken op de 20ste niet handig met Corona, vroeg mij niet gaat het wel heeft u schade. Zelf meerdere malen geprobeerd contact te leggen.

Zeer slecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Niets

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNIPES.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SNIPES.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cha Nina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten