Klacht: Snikhete trein

op 26 augustus 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag zat ik met 3 kinderen in de trein van Zandvoort naar Haarlem. In deze trein was het zo schandalig heet dat de kinderen er onpasselijk van werden.
Ik reis al jarenlang dagelijks met de trein en klaag nooit. Ik heb alle begrip voor vertragingen e.d.
Maar dit ging mij toch te ver. Totaal geen service!
Ik heb melding hiervan gemaakt op de Facebook Messenger van de NS.
De reacties die ik vervolgens kreeg van medewerkers van de NS (waarschijnlijk studentjes, en met name ene Salina) sloegen werkelijk alles!
Ik werd totaal niet serieus genomen en werd als een klein kind behandeld.
Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg van deze helse reis met de NS, maar bovenal als ik excuses krijg voor de schandalige wijze waarop de NS met mijn melding is omgegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 augustus 2016 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door De heer Koster