Mijn Klacht:
Telefoon was kapot op dinsdagavond . Op woensdag , na veel gezoek , begrepen dat er een ophaalservice is . Ik heb s morgens opdracht gegeven mijn telefoon op te halen. Ze zouden hem s avonds tussen 18 en 22 uur ophalen. Ik had 24,95 extra betaald voor extra snelle service, zodat hij de volgende dag weer teruggebracht zou worden. Savonds geen koerier gezien. Wel een mail dat de koerier ons niet thuis aan had getroffen… nieuwe afspraak gemaakt. Voor donderdagavond tussen 18 en 22 uur. Smiddags om 15 uur kwam er een busje terwijl ik lag te slapen. Hij wilde al wegrijden , toen ik nog net in mn ondergoed naar buiten rende en hij me nog net zag…… devolgende dag kwamen ze mijn telefoon wel terugbrengen maar ik ben een extra dag mijn telefoon kwijt geweest, terwijl ik juist extra betaald had.. mijn woede is wel gekoeld inmiddels maar toch zou ik het netjes vinden als ik mijn extra bretaling terug kreeg
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn 24,95 terug krijg. Want ik heb betaald in goed vertrouwen maarniet gekregen wat ik verwachtte.
