Klacht: Snelheid bus

Dhr Maatje op 05 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Dhr Maatje, In je klacht geef je aan dat de bus regelmatig met te hoge snelheid door de RaadhuiswegZoutmansweg in Reeuwijk rijdt. Dit vinden we erg jammer om te lezen. Je klacht stuur ik daarom door naar de regio...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2019

Een inwoner van Reeuwijk heeft zijn bezorgdheid geuit over de frequentie waarmee de Arriva-bus de maximumsnelheid van 30 km/u overschrijdt op de Raadhuisweg en Zoutmansweg. Hij vraagt om maatregelen om dit probleem aan te pakken en heeft de klacht ook bij de gemeente Bodegraven-Reeuwijk ingediend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn beklag doen over de voorstdurende overschrijding van de max snelheid van de Arriva bus door onze straat. RaadhuiswegZoutmansweg in Reeuwijk. Er geld een max snelheid van 30 km per uur. De bus rijd er regelmatig met een veel hogere snelheid doorheen. Ik hoop dat er iets aan gedaan word. Deze klacht meld ik ook bij de gemeente BodegravenReeuwijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik van Arriva bericht krijg dat ze er iets aan gaan doen en ik dit ook merk in de straat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 oktober 2019 om 22:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dhr Maatje,

In je klacht geef je aan dat de bus regelmatig met te hoge snelheid door de RaadhuiswegZoutmansweg in Reeuwijk rijdt. Dit vinden we erg jammer om te lezen. Je klacht stuur ik daarom door naar de regio met het verzoek hier aandacht voor te vragen bij onze chauffeurs. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X

Groet,

Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr Maatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten