Klacht: kentekenplaat niet geleverd

user-1205445 op 16 juni 2018 over Snel-kenteken.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 16 juni 2018

Een klant heeft op maandag een witte kentekenplaat besteld bij Snel-kenteken.nl voor een fietsdrager, met de verwachting van snelle levering. Ondanks een verzoek om de levering binnen 48 uur, ontving de klant dinsdag geen reactie en op woensdag was er nog steeds geen kentekenplaat geleverd, waardoor de klant besloot om op woensdagmiddag een kentekenplaat bij een andere partij te laten maken, aangezien hij donderdag op vakantie ging.

Mijn Klacht:

– op maandag een witte kentekenplaat besteld voor fietsdrager
– site belooft snelle levering
– dinsdag geen reactie op mijn uitdrukkelijk verzoek om dit binnen 48u te leveren
– woensdag niets ontvangen
– ik ga donderdagmorgen vroeg op vakantie.

Woensdag middag maar bij een andere partij ter plekke een kenteken laten maken

Gewenste Oplossing:

geld terug (14 euro en 52 cent)

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klacht toch netjes afgehandeld, geld retour ontvangen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM