Mijn Klacht:
Schoenen besteld maar helaas te kleine maat, grotere maat besteld en bij retourneren kom ik erachter dat je geen geld terug krijgt maar punten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug bij retour van te kleine maat
Klacht: Geen geld terug alleen punten
Truus2022 op 09 mei 2022 over Sneakerbaas in de categorie Schoenenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Sneakerbaas heeft schoenen besteld in een te kleine maat en besloot een grotere maat te bestellen. Bij het retourneren van de te kleine schoenen ontdekte de klant dat er geen geld teruggegeven wordt, maar alleen punten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
