Mijn Klacht:

Ik heb een rekening ontvangen van Snappcar voor een afzegging van een afspraak voor de installatie van het keyless-systeem. Snappcar heeft mij op geen enkel moment geïnformeerd dat er € 158 in rekening zou worden gebracht als ik de afspraak zou missen. Nu worden deze kosten met terugwerkende kracht in rekening gebracht op basis van een regel waar ik niet van op de hoogte was en die ik niet heb aanvaard. Na contact via de chat met Snappcar is mij medegedeeld dat de rekening open blijft staan en dat deze binnenkort naar een incassobureau gestuurd zal worden. Dit vind ik onterecht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de annulering van deze factuur.