Klacht: smsklachten

krullie1950 op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 september 2014

Mevrouw G. van Kooten heeft sinds 11 juni 2014 wekelijks 5 euro betaald voor een dienst van whatsapp.reactomobi.com, waar zij zich niet voor heeft aangemeld. Ze verzoekt om terugbetaling van de afgelopen maanden, omdat haar financiële situatie dit niet toelaat. Haar maandelijkse inkomen bedraagt 895,05 euro.

Mijn Klacht:

Ik betaal al sinds11-06-2014, 5 euro per week, waar ik mij niet voor aan gemeld hebt. Het is van whatsapp.reactomobi.com.
Gaarne zou ik het bedrag van afgelopen maanden retour zien.
Heb weinig geld, ben anders genoodzaakt, om mijn mob..telefoon weg te doen.re20-06-2014, 35,01euro 21-07-2014, 35,11 euro en 20-08-2014, 40,00 euro. Mijn inkomsten zijn: 895,05 per maand.
Gaarne zie ik de 5 euro per week retour in een keer.
B.v.b. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten van Mevr. G. van Kooten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit opgelost wordt, zal U men superblij maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie