gertst op 11 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een rekening ontvangen voor 20 sms-berichten ter waarde van € 49,60, terwijl hij deze diensten nooit heeft geaccepteerd. De klant is onduidelijk over hoe deze sms-diensten op zijn mobiele telefoon zijn gekomen.
deze maand kreeg ik plotseling een rekening van 20 sms berichte totaal € 49.60. ik heb deze diensten nooit geaccepteerd en weet ook niet hoe deze op mijn mobil zijn gekomen
verwijder de berichten en betaal mij de kosten terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
