Klacht: zonder toestemming

wratje op 13 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 13 november 2015

Een consument ontving een sms waarin werd aangegeven dat er 12 euro van zijn rekening zou worden afgeschreven voor een abonnement, waarvan hij niet op de hoogte was. Hij dacht dat de sms via KPN ging en vraagt zich af hoe hij het abonnement kan stopzetten.

Mijn Klacht:

kreeg een sms je dat er 12 euro van mijn rekening wordt gehaald omdat ik een abbonnement heb. Ik weet van niets Ik dacht gewoon sms dat dat via kpn ging. Raar. Ben ik toch een van de slachtoffers?
Hoe moet ik nu stoppen

Gewenste Oplossing:

als ik niets meer van ze hoor.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM