Mijn Klacht:

Ik heb in december 2015 een klacht ingediend wegens ongevraagde sms dienst, die blijkt al vanaf januari 2014 te lopen. De rekening hiervan loopt hoog op.
Nu, 01-01-2016, begint het hele verhaal weer opnieuw bij T-mobile.
De dienst is per 07-12-2015 door ons geblokkeerd en begint blijkbaar gewoon weer opnieuw!!

Gewenste Oplossing:

Dat deze stiekeme dienst volledig wordt vergoed door de provider en geblokkeerd, zodat deze duur betaalde sms diensten nooit meer een probleem zijn voor de klant!