Klacht: wanneer stopt het binnenhalen van mijn telefoontegoed

weg met 4329 op 01 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 december 2015

Een gebruiker heeft via een melding van Motorolamelding op een aanbieding gereageerd, maar ontdekte later dat de ontvangen SMS-berichten kosten met zich meebrachten die niet vooraf waren vermeld. Ondanks het blokkeren van het nummer door Telfort, blijft de gebruiker ongewenste SMS-berichten ontvangen, waardoor het beltegoed opnieuw afneemt.

Mijn Klacht:

Via Motorolamelding “Waardebon tegoed voor Zalando” heb ik op die melding gereageerd. Eerst een paar vragen dan een melding om verder te gaan “eerst melden met gratis sms”.
doe je dat dan krijg je gelijk 3 SMSen terug, waarvan achteraf blijkt dat ze 3 euro per stuk kosten.(Dit staat nergens vermeld). Ik had maar voor 2 SMSen op mijn prepay sim staan. Toen kreeg ik iedere keer bericht dat er te weinig beltegoed op staat. Gisteren Telfort gebeld. Die zou het nummer 4329 blokkeren. Ik kreeg 9 euro op mijn beltegoed van Telfort. Maar ’s avonds weer SMS van 4329 en mijn beltegoed is nu maar weer 5euro op mijn prepay en ik heb niet zelf gebeld.

Gewenste Oplossing:

Als die automatische SMS stoppen en dat Telfort inderdaad dat 4329 nr. blokkeert

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM