TOWI op 08 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl meldt dat hij ten onrechte € 15,- aan beltegoed heeft verloren na het reageren op een aanbieding van NS voor gratis dagkaarten. Na het versturen van een bevestiging naar een opgegeven nummer ontving hij meerdere berichten, wat resulteerde in de afschrijving van het beltegoed.
Kreeg email van NS dat als je in de voorgaande maanden gebruik had gemaakt van hun diensten je 2 gratis dagkaarten kreeg. Je moest je telefoonnummer geven, verdere info zou volgen via een sms. Je moest OK naar 7090 terugdoen. Kreeg gelijk een stuk of 4 berichtjes terug en was zo’n € 15,- beltegoed kwijt.
Als ik m'n beltegoed terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
